Wir sind für Sie da
Ob Frage, Fehler oder Verbesserungswunsch – melden Sie sich bei uns. Wir bestätigen Ihren Eingang, kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns bei Ihnen zurück.
Anfrage in 3 Schritten
Anliegen senden
Schreiben Sie uns an support@domvera.de – beschreiben Sie Ihr Anliegen, idealerweise mit betroffenem Bereich und (bei Fehlern) den Schritten zur Wiederholung.
Eingangsbestätigung
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und ordnen sie einem Vorgang zu, damit nichts verloren geht.
Bearbeitung & Rückmeldung
Wir prüfen Ihr Anliegen, setzen Fehlerbehebungen bzw. gewünschte Weiterentwicklungen um und melden uns mit dem Stand zurück.
Häufige Fragen
Wie melde ich mich in Domvera an?
Über app.domvera.de mit Ihren Zugangsdaten. Wenn Ihr Unternehmen Single Sign-On (Microsoft, Google, Keycloak) nutzt, melden Sie sich über die entsprechende Schaltfläche an.
Ich habe einen Fehler entdeckt – was tun?
Senden Sie uns eine kurze Beschreibung an support@domvera.de: Was ist passiert, wo (Modul/Seite) und wie lässt es sich wiederholen? Sie erhalten sofort eine Ticketnummer.
Kann ich eine neue Funktion vorschlagen?
Sehr gerne. Beschreiben Sie Ihren Wunsch per E-Mail an den Support – jede Idee wird gesichtet und bewertet.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und melden uns zeitnah während unserer Geschäftszeiten mit einer inhaltlichen Rückmeldung.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Siehe Impressum und Datenschutzerklärung.
Noch Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – schnell, persönlich und nachvollziehbar per Ticket.